Kárnál nem gondolkodni kell, hanem haladni – ehhez való ez a lista. Nyomtassa ki vagy mentse el; a részletes magyarázatok a linkelt cikkekben. A bejelentés útja mindig a biztosító kárvonala vagy online felülete – a lista ehhez ad sorrendet.
Röviden:
- A sorrend: biztonság → kárenyhítés → dokumentálás → bejelentés → szemle → hiánypótlás.
- Betörésnél plusz egy szál: rendőrségi feljelentés – a helyszín érintetlenül a helyszínelésig.
- Elakadt, vitás ügynél: az alkusz segítsége.
Az első órák
- ☐ Biztonság: senki nem megy veszélyes területre; szükség szerint tűzoltó, rendőrség, mentő.
- ☐ Kárenyhítés: főelzáró / áramtalanítás / fóliázás / áru kimentése – ami a továbbterjedést állítja meg.
- ☐ Fotó-videó MINDENRŐL, mielőtt bármi elmozdul – összkép és közeli is.
- ☐ Betörésnél: rendőrség hívása, feljelentés – a helyszín érintetlen a helyszínelésig; riasztó- és kameraanyag mentése.
- ☐ A kárenyhítés számláit, munkalapjait eltenni.
A bejelentés (első 1–2 nap)
- ☐ Bejelentés a biztosító kárvonalán vagy online kárbejelentőjén – kötvényszámmal, fotókkal.
- ☐ A kapott kárszám feljegyzése – minden további levél erre hivatkozik.
- ☐ Károsodott tételek listája – a leltár alapján; jelezve, hogy a lista bővülhet.
- ☐ Bizonylatok összegyűjtése: számlák, nyilvántartások, felülvizsgálati jegyzőkönyvek.
- ☐ Finanszírozott (lízingelt, záradékolt) eszköz érintett? – a finanszírozó tájékoztatása a szerződés szerint.
A részletes menet: kárbejelentés lépésről lépésre; káronkénti külön útmutatók: tűz, vihar, betörés, vízkár.
A szemlétől a kifizetésig
- ☐ Szemle-időpont egyeztetve; a kárhely a szemléig lehetőleg változatlan.
- ☐ A szemlén: kötvény, leltár, bizonylatok, fotók kéznél; minden érintett tétel megmutatva.
- ☐ Hiánypótlás egy körben, teljesen – a technika.
- ☐ A kalkuláció tételes átnézése az egyezség előtt – mire figyeljen.
- ☐ Ha az ügy elakad vagy vitás: az alkusz segítsége – így működik.
Kérdés a saját telephelyére szabva? Foglaljon 20 perces díjmentes telephely-felmérés konzultációt →
A cikk tájékoztató jellegű, általános információkat tartalmaz, nem minősül ajánlattételnek vagy biztosítási tanácsadásnak. A biztosítási szerződések pontos tartalmát a biztosítók mindenkori szerződési feltételei határozzák meg.
